Организация и координация работы заявок, обеспечение своевременного выполнения заданий. Принятие звонков и поддержка связи с заявителями, водителями и сотрудниками компании. Распределение ресурсов и задач между водителями и сотрудниками в соответствии с рабочим расписанием. Решение оперативных вопросов для устранения аварийных ситуаций. Поддержка актуальности и достоверности данных в системе учета и отчетности.